Premiers pas

• Comment activer ma carte NEOSURF Chrome?
• Comment activer ma carte NEOSURF Black ?
• Comment activer ma carte NEOSURF Absolut ?
• Comment activer ma NEOSURF Virtual Card ?

Une fois votre carte NEOSURF activée par SMS, c'est le moment de créer votre espace « Mon compte ».

Pour cela, vous avez 2 possibilités :

• Créer mon espace "Mon compte" sur mypcs.com
• Créer mon espace "Mon compte" depuis l'appli mobile MyNEOSURF
• Je n’arrive pas à créer mon identifiant et / ou mon mot de passe NEOSURF

• Comment vérifier mon profil à 100% depuis mon appli MyNEOSURF? (passer en premium)
• Comment vérifier mon profil à 100% depuis mypcs.com? (passer en premium)
• Quels sont les documents demandés pour la vérification d'identité ?
• Pourquoi la vérification de mon identité ne fonctionne pas ?
• Je n'ai pas reçu de code pour confirmer mon adresse postale, que faire ?
• Comment confirmer mon adresse postale ? (valider mon code premium)
• J'ai fait une demande de code pour confirmer mon adresse postale mais j'ai changé d'adresse, que faire ?