La carte NEOSURF est accessible à tous les résidents majeurs de l’Union Européenne disposant d’une pièce d’identité en cours de validité.
Les pièces d'identité acceptées sont :
- Les cartes nationale d’identité européenne
- Les passeports toutes nationalités
- Les titres de séjour
- Les permis de conduire français
Les pièces d’identités expirées ainsi que les récépissés de demande de titre de séjour et attestation de demandeur d’asile ne sont pas acceptés.